Política de Devoluciones

En Jean Cartier Oggi, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones sujeta a los siguientes términos y condiciones:

1. Plazo para realizar una devolución o cambio

Tenés 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Durante este plazo, podés:

• Devolver el producto si no cumple con tus expectativas, siempre que esté en su estado original (sin uso, sin lavar, con todas las etiquetas y empaques originales).
• Cambiar el producto por otro artículo de igual o mayor valor, si prefieres una opción diferente.

Importante: Los productos de ropa interior, trajes de baño, o productos personalizados no son elegibles para devolución o cambio por razones de higiene y seguridad, salvo que lleguen defectuosos.

2. Costos de envío de la devolución

El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución en todos los casos. Te recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para asegurarte de que el producto llegue correctamente a nuestras instalaciones.

3. Reembolsos

No realizamos reembolsos por las compras realizadas. En su lugar, emitimos un vale de compra por el valor del producto devuelto, el cual podrá ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda.

4. Excepciones

• Descuentos y promociones: Los productos adquiridos con descuentos, ofertas especiales o promociones pueden estar sujetos a condiciones de devolución específicas. Te recomendamos revisar los términos adicionales aplicables en estos casos.
• Artículos no retornables: Productos personalizados, artículos de higiene personal, productos de temporada o productos que se consideran no retornables están excluidos de esta política.

 5. Política de cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, no se podrá cancelar si el envío ya ha sido procesado. Si decidís cancelar un pedido antes de su envío, por favor contáctanos lo antes posible. Si aún no ha sido enviado, podemos proceder con la cancelación y el reembolso correspondiente.

7. Modificación de la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez se publiquen en nuestro sitio web.

Contactá con nosotros

Si tenés alguna pregunta o necesitás asistencia adicional con respecto a nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

• Whatsapp: 11 6855-8998